¿QUIERES MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE TU EMPRESA?, PUES CUIDA TU PLANTILLA
Por mucho que tomemos la bandera de la digitalización, por mucho que avancemos en la robotización de tareas mecánicas penosas y repetitivas, o de tareas repetitivas intelectuales (RPA), el elemento clave y estratégico por excelencia sigue siendo la persona.
La persona debidamente motivada e implicada es la que va a hacer que los procesos, digitales o no, funcionen.
Dejando al margen el debate de cómo influye la digitalización en el mercado de trabajo, aspecto sobre el que ya he manifestado mi opinión, hoy por hoy la productividad depende muy directamente del comportamiento de las personas que componen la plantilla.
Se equivoca el que busque la rentabilidad reduciendo la plantilla o disminuyendo los costes laborales. Estas políticas, favorecidas por la regulación laboral, serán necesarias en algunas empresas que han perdido el mercado y entran en crisis. También pueden ayudar a aumentar la rentabilidad de una empresa a corto plazo. 
Pero para mantener a largo plazo la eficacia, eficiencia y la competencia, es necesario, además de la tecnología, tener la mejor plantilla, bien dimensionada, formada, movilizada y comprometida. Y la receta es clara, no solo influye la retribución, sino que es muy importante la conciliación, los horarios, la carga de trabajo, su consideración como persona, su progreso, su plan de carrera y, en definitiva, el modelo de gestión de la empresa.
– La falta de compromiso del trabajador con la empresa, por el cambio de percepción del empleado que le lleva al desarraigo.
– El aumento de la edad media de los trabajadores, debido a la falta de nuevas contrataciones. Implica un mayor tiempo medio de la baja laboral.
– La falta de recursos del sistema público de salud.
Del lado de la empresa el problema no es sólo económico, sino que tiene repercusiones en calidad, imagen y seguridad. La sustitución, cuando se realiza, la asume una persona que no tiene el mismo conocimiento y, al final, repercute en el resto de la plantilla “no absentista” provocando un nuevo descontento.
No me canso de decir que, para un modelo de negocio ya determinado o renovado, la tecnología se compra, y tiene un precio razonable, pero lo que constituye un elemento esencial y diferenciador es el equipo. Tener a los mejores profesionales no es suficiente, además hay que tenerlos conjuntados, orientados en búsqueda de objetivos comunes, motivados y liderados. Y esta es una labor lenta que requiere tiempo, no se crea de la noche a la mañana.
Nunca ha habido tantas facilidades para comunicarse como ahora. Sin embargo hay un peligro: que las comunicaciones se limiten a correos o WhatsApp, ni siquiera una teleconferencia o un vídeo son capaces de transmitir tanto como la conversación directa. No olvidemos que los expertos hablan de un 70% de comunicación gestual. Considero fundamental el despacho personal en la cadena de mando.
La mayoría de la plantilla acaba de tomar las vacaciones y, se supone que, vienen con renovadas energías, con buena predisposición, habiendo borrado del disco duro los posibles acontecimientos negativos acumulados durante el primer semestre. Es el momento adecuado de canalizar las energías positivas al cumplimiento de los objetivos.
impuesto de sociedades, los requerimientos del registro mercantil y, sobre todo, de terminar asuntos antes de vacaciones. Incrementando las dificultades el hecho de tener parte de la plantilla de vacaciones. ¿Qué ha pasado en julio y agosto?
No menos importante que toda la información anterior es disponer del grado de cumplimiento del desempeño. Cada directivo, del personal a su cargo. Tener establecido el sistema, y hacer uso inteligente de él es altamente recomendable. Se trata de aumentar, de manera importante, el rendimiento de la plantilla de una manera objetiva.
A veces esta fase requerirá algunas reuniones para ponerse de acuerdo y elaborar el plan a corto plazo. También en algunos casos requerirá atribuir responsabilidades concretas a determinadas personas de la plantilla.
Cada empresa lo hará de una manera diferente en función de sus circunstancias. En algunos casos será conveniente una reunión de directivos y mandos intermedios, en otros de toda la plantilla y en otros se tratará de explicar el plan a través de la cadena jerárquica.
También cada jefe tiene que comunicar individualmente a cada subordinado el estado del cumplimiento de su desempeño, el grado de cumplimiento de sus objetivos marcados. Todavía tiene arreglo. En muchos casos supondrá dar oportunidades a determinadas personas, en alguno la última oportunidad.
informáticas, que derivaron en ERP’s cada vez más potentes que facilitan la toma de decisiones y nos ayudan e orientar la gestión, y siguieron los CRM’s como apoyo a la política comercial. 
Pero lo que ha revolucionado todo el entramado son las comunicaciones, las redes sociales y la gestión y análisis de los datos que se generan en el sistema.
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